POLÍTICA DE ENVÍOS

En Néctar y Ambrosía, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y confiable, asegurándonos de que tus productos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información necesaria sobre nuestras políticas y tiempos de entrega.

Envío nacional: Los pedidos realizados en la página serán entregados en un plazo de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación en Colombia.

Envío Internacional: También realizamos envíos a varios países alrededor del mundo. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, con un rango estimado de 15 a 20 días hábiles. Todos los pedidos internacionales están sujetos a posibles impuestos o tarifas aduaneras, que serán responsabilidad del cliente.

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

COSTOS DE ENVÍO

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación de tu pago. Si realizas tu pedido durante el fin de semana o un día festivo, comenzaremos a procesarlo el siguiente día hábil.

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluye el número de guía, para que puedas monitorear el progreso de tu envío.

Los costos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra, según el peso del pedido y la ubicación de entrega. Podrás ver el costo total antes de completar la compra.

Ofrecemos envío gratuito nacional en pedidos superiores a $200.000. Esta promoción se aplicará automáticamente al finalizar la compra.

PROBLEMAS CON EL ENVÍO

Retrasos: Aunque hacemos todo lo posible para asegurar una entrega puntual, algunos factores fuera de nuestro control, como retrasos aduaneros o condiciones climáticas adversas, pueden afectar el tiempo de entrega. Si tu pedido se retrasa, te pedimos que contactes a nuestro equipo de atención al cliente para asistirte.

Pérdidas o Daños: En el raro caso de que tu pedido se pierda o llegue dañado, por favor contáctanos inmediatamente. Trabajaremos contigo para resolver el problema, ya sea enviando un reemplazo o gestionando un reembolso, según sea apropiado.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con el envío de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en nectaryambrosiacol@gmail.com o en el teléfono +57 310 441 16 31. Estamos aquí para ayudarte.